Около десяти крупных магазинов в городе на Неве обошла я в поисках нужного комплекта мебели для ванной комнаты. После этого, спустя истечение еще около половины дня, просмотрела несколько интернет-сайтов. Необходимый мне товар обнаружила только в данном интернет-ресурсе. Впрочем, меня смутили некачественные снимки товара на сайте. Однако, поскольку мне было точно известно, что хочется приобрести, фотографии меня не привлекали. Я искала именно определенный комплект от производителя с названием Vako. Радость была большой, узнав о предоставленной магазином скидке - приятный бонус! Заказ был оформлен в кратчайшие сроки. Я получила его в пункте выдачи без каких-либо затруднений. Впрочем, с фотографиями на сайте нужно что-то менять. Когда я рассматривала товары по фото изображениям, ни одно из предложений не привлекло бы моего внимания. Надеюсь, вы примете это к сведению.

Изумительно, похоже, здесь клиенты вообще не приветствуются. Искали для нашей офисной организации подходящую вешалку для документов и тумбочку для раковины. Их веб-сайт был легко обнаружен в интернете, очутившись на первой странице результатов поиска. Быстренько просмотрели их ассортимент товаров и обнаружили несколько подходящих опций. В разделе Контакты указано, что их магазин находится в Старом Петергофе. Поехали туда, но на месте обнаружили, что это не магазин, а офис с складом. У них не оказалось нужного нам товара. На другой день, мы попытались уточнить по телефону, где бы нам покупать нашу тумбу и шкаф. Наш разговор был сдержанным, нам предложили другой номер для связали и немедленно закончили разговор. Мы перезвонили по новому номеру и сказали, что нам нужно. Вместо принятия заказа или хотя бы минимальной консультации, нас попросили оформить покупку самостоятельно на веб-сайте. Честно говоря, это нормальное отношение со стороны менеджера относительно уважаемой компании? Я работал в сфере продаж некоторое время, и мы цеплялись за каждого клиента. Если случилось так, что человек звонил не по адресу, мы немедленно передавали его контактные данные соответствующим сотрудникам, кому и оформляли заявку. В итоге, компания получала прибыль, а покупатель - нужный ему товар. Просто пинать клиента - это значит потерять его. Это именно то, что случилось с нами. Клиента они потеряли навсегда. Теперь ищем более уважающие себя компании.

Они без проблем принимают заказы, однако, их обработка занимает неприемлемо много времени. Оставив заявку на их веб-сайте, получили ответ, что ожидание потребует 1,5 месяца. Без каких-либо альтернатив, мы были вынуждены согласиться с такими условиями. За неделю до назначенной даты мы связались с ними, чтобы узнать текущий статус заявки, и нас заверили в отсутствии проблем. Тем не менее, в день предполагаемого получения заказа, нам сообщили о необходимости ожидания еще одного месяца. Это сильно нас расстроило, и мы приняли решение отменить заявку, поскольку не было никакой уверенности в том, что через месяц нас не заставят ждать еще. Их предлагаемые товары не поступают в доставку. Я бы не советовал вам обращаться в эту компанию.