Купить металлопрокат в городе Ангарск. Количество металлобаз в каталоге: 3

Я обратился к данной фирме за покупкой плитки. Стоимость заказа приближалась к 200 тысячам рублей, поэтому рассчитывал на безупречное обслуживание и особое внимание с их стороны. Изначально компания производила впечатление профессиональной и ответственной. Наш менеджер, Елена, прекрасно справлялась со своей работой, четко и понятно отвечая на все мои вопросы и развеивая всякие опасения, даже умудрилась уговорить на скидку. Однако затем начались проблемы. Доставка почему-то затянулась на недели. Когда я звонил Елене, она ответила, что уже не может влиять на ситуацию, но смогла предоставить мне контакт руководства. Судя по тону голоса, директор показался вполне сбытчивым мужчиной и пообещал скорое решение моей проблемы. Я успокоился, полагая, что он не обманет меня. Однако, прошла неделя, и ситуация не изменилась. Когда я пытался связаться с директором, он уже не брал трубку. Вошли новогодние праздники, и я начал понимать, что ситуация вышла из-под контроля. Также я заметил много негативных отзывов на сайте компании, где другие люди жаловались на аналогичные проблемы. Чувствуя себя неуютно из-за потраченных денег, я начал нервничать. Но, к моему облегчению, после праздников проблема была решена. Хотя ремонт из-за этого затянулся, я был рад, что заказ все-таки был доставлен. Проблемы возникли из-за отсутствия плитки на складе и проблем с логистикой перед Новым годом. Если вы собираетесь сделать заказ у них, убедитесь, что выбранный товар есть на складе, чтобы избежать неудобств.

На веб-странице фирмы очевидно указано, что сотрудники способны безотлагательно решить любые проблемы и стремятся во всем угодить заказчику. Абсолютно никакого стандартного подхода, просто чистосердечное стремление помочь. Описываю его своими словами, но основная мысль остается этой. Упал на эту дешевую уловку. Заказал плитку, оплатил товар. Дополнительно оплатил доставку и разгрузку. Обычно в веб-магазинах даже преплату никогда не делаю, здесь же все расплатил до последней копейки, убедившись в надежности компании. Менеджеры очень убедительно «мыли мозги». Было запланировано доставить товар на определенную дату, и весь этот период менеджер держал меня в курсе, рассказывал о проделанной работе. Затем он исчез. Ни в преддверии, ни в день доставки со мной никто не связывался. Пришлось позвонить ему самому. Менеджер, который обещал золотые горы и утверждал, что проблем не будет, проигнорировал звонок. Звонил много раз, но никто упорно не отвечал. Ремонт пришлось заморозить на время. Ужасная фирма. В конечном итоге плитку привезли, но только почти через три недели после заказа. Больше к ним не обращусь. Они разочаровали меня.

Я постоянно приобретаю строительные материалы в этом магазине. Ценники и вариативность предлагаемых товаров полностью соответствуют моим потребностям. Мне нравится возможность оплаты непосредственно после получения заказа. Это самый подходящий для меня вариант.

Желаю поделиться со своими впечатлениями от заказа в ЕвроМаркете. Приобретал я OSB плиты для ремонтных работ в собственном доме. Подал жалобу на их сайт. Получил уведомление на свой мобильник о том, что в течение часа со мной свяжется представитель компании. Звонила мне менеджер Анастасия и сообщила, что на складе в Ангарске OSB плиты отсутствуют, в то время как при подаче заявки информация указывала на их наличие на данном складе. Менеджер ответила, что это результат программной ошибки. Я попросил о доставке заказа на этот склад, но мне сообщили, что это нереализуемо. Видимо, у них возникли неожиданные сложности с логистикой. Благо, я нашёл автотранспорт для самовывоза заказа из Черемхово. Вечером дозвонился до Анастасии, чтобы уведомить о самовывозе. Прежде чем поехать, зашёл в офис в Ангарске для уточнения деталей заказа. Мне сообщили, что OSB плиты на складе в Черемхово забронированы для меня. Для подтверждения отправили мне SMS с информацией, что мой заказ зарезервирован на 2 дня и ожидает оплаты. Когда я прибыл в Черемхово, мне сообщили, что материал был продан. Я обратился на аварийную линию, чтобы узнать статус заказа, мне сообщили, что он был отменен. Я поспешил позвонить Анастасии, чтобы выяснить ситуацию. Она заявила, что она считала это отказом с моей стороны, так как я не звонил ей. На мои аргументы о том, что я обращался в офис в Ангарске, она ответила, что мне следовало общаться только с ней, так как она отвечала за этот заказ. Полная хаос. В результате у меня не оказалось заказа, и я потратил деньги на транспорт. Они, конечно, извинились, но от их извинений мне мало толку. Было бы лучше, если бы они научились работать должным образом.